ご注文方法の詳細はこちらのページをご確認ください。

電話注文は承っておりません。お手数ですが、こちらのサイト（https://shop.mocome.jp/）よりご注文をお願いしております。
何かお困りごとがございましたら、メールアドレス：order@mocome.jpにてお問い合わせください。

弊社では店舗販売はしておりません。
MOCOME当サイト よりご注文ください。

91mm×55mmの一般的な名刺サイズでお作りいたします。

可能です。QRコードの画像そのままを送ってください。

弊社ではギフトラッピングを承っておりません。 備考欄にご記入いただいても対応いたしかねます。

前回の注文履歴が残っていない場合もございますので、まずはメール（宛先：order@mocome.jp）にてご相談ください。

ご注文後、翌々営業日以内に、BASEの自動返信メールとは別に、order@mocome.jpより「【ペット名刺MOCOME】ご注文内容確認メール(◯◯様)」という件名の確認メールをお送りいたします。
翌々営業日を過ぎても確認メールが届かない場合は、まず迷惑メールのフォルダをご確認ください。
メールが見当たらない場合は、メールアドレス : order@mocome.jp にてお問い合わせくださいませ。

画像データを確認いただき「O.K.」のお返事をいただきましたら、order@mocome.jpより
【ペット名刺MOCOME】納期のご連絡になります（○○様）という件名のメールをお送りいたします。
また、発送時には、BASEからの商品発送通知（発送完了メール）が送られます。

配達日と時間ご指定は承っておりません。
発送日・到着予定日は、メールにてお知らせいたしますのでご確認ください。

画像データを確認いただき、「O.K.」のお返事をいただく前でしたら変更が可能です。
メール（宛先：order@mocome.jp）にて、
①郵便番号　②住所　③マンション名や部屋番号　④宛名　⑤電話番号
を必ずご記入の上ご連絡ください。

画像データを確認いただき、「O.K.」のお返事をいただく前でしたら変更が可能です。

メール（宛先：order@mocome.jp）にて、変更内容をお送りください。

申し訳ございませんが、イメージが違う等の理由での返品はお受けできません。
詳しくはSTEP 03の【ご注意事項】をご参照ください。

領収書の発行はおこなっておりませんが、BASEからの商品発送通知（発送完了メール）にインボイス番号が記載されます。
そちらのメールを領収書の代わりとしてお使いください。
詳しくはこちらのページをご参照ください。